Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Avignon Expo

Dernière mise à jour : 18 août 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes de billets, inscriptions et services proposés par Avignon Expo, édité par la société E-Inside, via son site internet www.aviexpo.fr.

En achetant un billet ou en vous inscrivant à un événement via notre Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

1. Identification de l’organisateur

E-Inside
37 Avenue Pierre Semard
84000 Avignon
📧 contact@aviexpo.fr
RCS Avignon : 841 766 082

2. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions applicables :

• à l’achat de billets d’entrée pour accéder à Avignon Expo,
• à l’inscription des exposants et partenaires aux différents espaces de la manifestation,
• aux services associés proposés par l’organisateur (animations, conférences, ateliers, restauration, parkings, etc.),
• ainsi qu’à toute prestation liée directement ou indirectement à l’organisation et au déroulement de l’événement.

3. Prix et modalités de paiement

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
• Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée, ou par tout autre moyen proposé sur le site.
• Toute commande est ferme et définitive après validation du paiement.
• Une facture ou un justificatif d’achat est envoyé par email à l’adresse communiquée lors de la commande.

4. Billets et accès aux événements

• Le billet acheté est nominatif et valable uniquement pour l’événement mentionné, à la date et au lieu indiqués.
• L’accès à l’événement pourra être refusé en cas de non-respect des consignes de sécurité ou de fraude (billet falsifié, revendu sans autorisation, etc.).
• L’organisateur se réserve le droit de procéder à des contrôles d’identité à l’entrée.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services d’activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

⚠️ Ainsi, les billets achetés ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf annulation ou modification substantielle de l’événement par l’organisateur.

6. Politique de remboursement et d’annulation

• Annulation par l’organisateur : en cas d’annulation totale de l’événement, le billet sera remboursé au prix d’achat (hors frais annexes éventuels tels que transport ou hébergement).
• Report de l’événement : le billet reste valable pour la nouvelle date. Si le participant ne peut y assister, il peut demander un remboursement dans un délai de 30 jours suivant l’annonce du report.
• Modification de programme : un changement d’horaires, d’intervenants ou d’organisation ne constitue pas une annulation et ne donne pas lieu à remboursement.
• Annulation par le participant : aucun remboursement ne sera accordé sauf cas de force majeure dûment justifié (maladie grave, hospitalisation, décès d’un proche). La demande devra être adressée par écrit à contact@aviexpo.fr et sera étudiée au cas par cas.

7. Responsabilités

• L’organisateur ne saurait être tenu responsable en cas de perte, vol ou détérioration du billet.
• La responsabilité de l’organisateur ne pourra être engagée en cas d’événement de force majeure (grève, catastrophe naturelle, pandémie, restrictions administratives, etc.).

8. Données personnelles

Les données collectées lors de l’achat sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité (RGPD). Elles sont nécessaires à la gestion de la commande et à la communication avec le participant.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents d’Avignon.